旅游服务与管理(旅游服务与管理出来是干什么的)
大家好,相信到目前为止很多朋友对于旅游服务与管理和旅游服务与管理出来是干什么的不太懂,不知道是什么意思?那么今天就由我来为大家分享旅游服务与管理相关的知识点,文章篇幅可能较长,大家耐心阅读,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
1旅服是什么***
旅服是:旅游服务与管理***。
旅游管理***是随着旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在中国,这门学科的产生只有二十年的时间,但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门,培养具有旅游管理***知识,能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。
***能力:
具有从事旅游服务的基本知识及职业道德,熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识,礼貌待客,诚实守信,吃苦耐劳。了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语,能提供恰当的接待服务。具备主要岗位的服务技能,具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。
2旅游服务与管理***就业方向有哪些?
旅游管理(民航服务)***主要面向民航运输企业及航空延伸服务企业管理与服务部门,从事空中乘务、机场、候机楼、***等地面服务工作。
旅游类企事业单位:饭店、景区景点、旅行社服务与管理,旅游规划策划,旅游开发与旅游市场营销、会展服务与管理。
本***培养机场、航空公司、民航***及航空延伸服务的中、高级技术应用型专门人才。旅游管理主要研究旅游管理和旅游服务等方面基本知识和技能,进行导游、饭店、景区景点、旅行社服务与管理等。
例如:长途、短途类旅游规划、旅游线路设计,主题公园的旅游经济管理,旅游宣传策划等。
主要课程:
旅游概论、管理学基础、公共关系、社交礼仪、服务心理学、民航旅客运输、民航货物运输、机场管理与服务、***服务管理、商场服务管理、文秘与档案、***认识实训、民航计算机订座实训、民航值机离港实训、候机楼服务实训、***前厅客房餐厅服务实训、毕业实习等。
以上内容参考 百度百科—旅游管理(民航服务)***
3旅游服务与管理***主要学什么
旅游服务与管理***主要学经济学、工商管理,其具体内容如下:
1、主干学科:经济学、工商管理。
2、主要课程:管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、旅游学概论、旅游经济学、饭店管理原理、旅游资源与开发。
旅游管理类属于管理学下的一级学科,是旅游学、管理学、文化学等学科交叉的综合性***,同时是一门实践性很强的应用型学科。
通过学习,你会了解旅行社在人们的旅行活动中扮演的是什么角色,旅游市场竞争的根本目的是什么,服务在旅游业务中的作用有哪些,今后世界旅游业发展的趋势是什么等等。
本***即是培养适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管理类专门人才,具有旅游管理***知识,较好的思想道德品质和综合素质,具备较强的综合职业能力和发展基础,能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。