东航已正式启动理赔工作（东航服务怎么样）

3月27日下午，“3·21”东航飞行事故***应急处置指挥部在广西梧州举行第八场新闻发布会。

第二部黑匣子发现细节公布

27日上午9点20分左右，消防救援人员在技术组指定的重点区域深度搜寻，人工挖掘出一橙色圆柱状物体，现场勘查的民航事故调查人员发现后立即取出，经确认为飞行数据记录器存储单元。发现位置在距主要撞击点以东约40米的坡面，地表下深约1.5米处。经检查，记录器其他部分损毁严重，数据存储单元外观较为完好。作。

经检查，记录器其他部分损毁严重，数据存储单元外观较为完好。目前，该记录器已送往***实验室进行译码工作。

事发地以北约8公里找到新的事故有关视频

截至3月27日12点，现场共搜寻到飞机残骸及碎片累计33777件，并通过走访寻找目击证人，在事发地以北8公里左右找到新的事故相关视频。

东航已正式启动理赔工作

东航集团宣传部部长刘晓东在27日下午的“3·21”东航MU5735航空器飞行事故***应急处置指挥部第八场新闻发布会上表示，公司已经正式启动理赔工作，将依据***相关法律法规，充分尊重家属合理诉求，与家属具体沟通方案细节，制定理赔方案，确定统一的赔付标准。公司已组建专职团队负责此次理赔工作，面向家属设置开通了理赔专线，并按照家属就近就便原则，主动与家属进行线上或线下的沟通协商。

消防救援人员搜寻到9件与遇难者身份相关的遗物

27日消防救援人员共搜索面积约3000平方米，搜寻到部分遗体残骸、9件与遇难者身份相关的遗物和729块飞机残骸，洗消1228人次。

部分家属完成祭拜后已陆续离开

27日部分家属完成祭拜仪式后已陆续离开，相关部门对仍住在***的家属继续做好全程心理服务。

发生事故已经7天了，家属已开始面对和接受亲人遇难的事实，会有明显的悲伤情绪表达，需要理解，和暖心地陪伴，让当事人自然地宣泄情绪，并给予适当的支持，帮助当事人走过这一段艰难的路程。不要过度打扰，以免对当事人造成二次伤害。

综合：人民日报客户端新华社

来源： 长江网

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