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微信公众号淘宝小二（淘宝小二介入卖家必输）
大家好，关于淘宝小二很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于淘宝小二介入卖家必输的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！
1本文目录一览
- 1、手机如何联系淘宝小二
- 2、什么是淘宝小二
- 3、淘宝店小二与淘宝掌柜，淘宝员工的区别？
- 4、淘宝店小二在哪里找
- 5、淘宝小二在哪里进入
- 6、淘宝小二怎样联系？
2手机如何联系淘宝小二
用手机联系淘宝小二，首先要有退款订单，打开手机淘宝，点击“我的订单”，找到退款订单，点击“退款中”，进入页面后，会看到“淘宝介入”的字样，点击即可联系淘宝小二。
除此之外，联系淘宝小二的方法还有很多，打开手机淘宝，点击右下角的“我的淘宝”，向下滑动，便会在必备工具中看到“客服小蜜”，点击即可向其询问相关问题。
还有一种方法，点击我的订单，点击右上角的三个点图标，便会显示功能直达，随后点击“客服小蜜”即可，如果遇到不懂的问题，便可以向“客服小蜜”进行咨询。
淘宝试用技巧：若想申请退款，首先联系卖家协商解约，随后点击“我的订单”，找到需要退款的订单，点击“申请退款”，根据实际情况填写退款原因。
若已经收到货，待卖家同意后，便可以联系快递将货物寄回，在退款页面填写快递单号，卖家收到退回的货物后，便会进行处理，钱款也会退回到付款的账户中。
换货的步骤和退款的步骤相似，按照上述步骤操作，卖家收到货后，便会根据买家需求调换货物并再次发出，买家收到货物后点击“确认收货”即可。
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3什么是淘宝小二
淘宝小二是指阿里巴巴集团淘宝网服务的客服团体。
淘宝小二的分类：
1、机器智能小二是淘宝智能问答系统，根据用户输入的关键词从数据库中检索匹配内容并提供给用户。
2、人工智能小二是淘宝公司的在职上班人员，一种是分管不同官方活动，服务的小二，如分管无线卖家运营的小二，阿里旺旺上以橙黄色标志作为标识；另一种则是在线人工客服。
扩展资料
淘宝小二的联系方式：
1、淘宝消费者小二联系方式：
拨打淘宝消费者热线：9510211， 会产生一定费用。日常服务时间是：7：00~次日凌晨1：00。11月11日：0~24小时，11月12日：0~2点和7~24点。
2、淘宝商家小二联系方式：
电话号码：0571-88157858， 服务时间是：9:00—21:00。如需人工帮助，前往卖家中心，选择阿里万象进行在线咨询。
4淘宝店小二与淘宝掌柜，淘宝员工的区别？
1、淘宝店小二，简称淘宝小二，是淘宝网客服的另一个称呼。实际上是负责处理淘宝网内交易的纠纷的客服。淘宝小二是淘宝公司的员工。
2、淘宝掌柜，指的是在淘宝开店卖东西的淘宝卖家。淘宝掌柜只是在淘宝网上注册店铺出售商品的人，不是淘宝公司的员工。
3、淘宝员工是淘宝公司的雇员。
淘宝员工是淘宝公司自己招聘的雇员，工作种类有很多种，分别有综合类、技术类、产品类、运营类、设计类、客服类、市场拓展、数据类金融类、销售类、外贸类。工作地点全国都有涉及。
具体职位可到阿里巴巴集团招聘官方网站了解咨询。阿里巴巴集团招聘
扩展资料
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
阿里巴巴旗下淘宝网分拆成一淘网，淘宝网以及淘宝商城三间公司。
淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。直到了2007年，淘宝网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。特别是2008年的金融危机之下，通过淘宝网进行的消费，无论从数量还是金额却都在逆势而升。
百度百科-淘宝网
5淘宝店小二在哪里找
在手机淘宝上购物的人越来越多，不过这意味着交易的各种纠纷也会越来越多了，大部分的商家和消费者就能协商解决完。那淘宝店小二在哪里找？一起来看看吧~
淘宝店小二在哪里找？
淘宝店小二就是商家客服，找到淘宝店小二共两步，具体操作方法如下：
1、打开手机淘宝，点击想要想要查看的商品。
2、在商品页面点击下方的客服，输入人工客服即可找到店小二。
如果是和商家没有协商解决问题，想要淘宝小二介入，可以进入淘宝-我的淘宝-官方客服，输入人工客服即可。
本文以华为p50pro为例适用于HarmonyOS 2.0系统淘宝V10.5.20版本
6淘宝小二在哪里进入
如果是买家想找小二：
1、进入主页，在此页面上找到登陆口，点登陆。
2、登成后，点浏览器顶部的“我的”--“已买到的”。进入买家去找淘宝客服，解决疑难问题。
3、进入购物单页面后，在顶部会看到有“联系客服”，会出现下拉列表，这时可点里面的“用户客服”进入页面中。
4、点后会看到有：联系、自助服务两选项卡，默认打开的是联系窗口，按照提示可以点推荐词查看信息。
7淘宝小二怎样联系？
可以在个人中心中，找到淘小蜜，点击进入选择人工客服即可，具体步骤如下：
1、打开手机淘宝，点击进入我的淘宝。
2、进入后找到页面中间的客服小蜜。
3、进入后默认的是智能客服，点击输入人工。
4、等待接通后就有人工客服接待了。
好了，本文到此结束，如果可以帮助到大家，还望关注本站哦！