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微信公众号黑猫投诉（黑猫投诉24小时人工客服）
大家好，黑猫投诉相信很多的网友都不是很明白，包括黑猫投诉24小时人工客服也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于黑猫投诉和黑猫投诉24小时人工客服的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！
1黑猫投诉有用吗?
黑猫投诉有一定作用。
据统计，截止到2018年8月31日，黑猫投诉平台已经累计收到了消费者23000余条投诉，其中有效投诉15000余条，成功分配率达到了将近100%，本月回复解决率为89.5%，与7月相比，提升了5个百分点；截至2019年3月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。
据悉，黑猫投诉平台已与12301***旅游服务热线达成了战略合作，对于那些涉及旅游景区管理部门等重要投诉，黑猫投诉将在24小时内提交至12301平台进行重点处理，两个平台共同提升处理效率，这让消费者维护个人权益的效率显著提升，提升了消费者的满意度。
注意事项
黑猫投诉不能立即处理，黑猫投诉只是一个平台，它实际上并不能真正解决消费者的权益问题，建议广大群众还是使用法律武器保护自己，没必要花太长时间去黑猫上进行投诉，因为平台根本无法彻底解决消费者的问题。如果实在遇到了难以解决的问题，可以直接联系商家，若是商家不理睬，就去工商局投诉。
2黑猫投诉平台有用吗
黑猫投诉平台是有效果的，因为如果商家不处理消费者的投诉，就会对自己的社会信用造成影响。时间长了之后，消费者就会认为这个商家是没有任何信用的，最终就会对商家自己的经营造成严重的影响。所以商家接到消费者的投诉之后，通常都会进行处理。不过，黑猫投诉与12315相比较，12315的效果会相对好一些。
黑猫投诉和12315投诉哪个比较好?
如果消费者想要投诉，应当优先选择12315投诉，12315投诉的效果是比较好的。主要的原因就是12315是我国官方设立的消费者维权平台，具有比较高的权威性。而黑猫投诉平台则是由新浪公司发起设立的民间投诉平台，黑猫投诉平台的权威性相对比较低，很多商家会直接忽视黑猫投诉平台。
消费者在12315投诉后，会将投诉项目转向商家所在地的工商管理部门，然后由工商管理部门出面进行协商，这时由于是由工商部门出面的那么商家一般也都会处理一下。而在黑猫投诉投诉后，工作人员会联系被投诉的商家让其对投诉项目进行处理，但至于商家会不会处理就全看商家是否重视自己的信誉了。
3黑猫投诉怎么投诉
黑猫投诉步骤如下：
手机：oppo reno9
系统：ColorOS 13
软件：微信8.0.32
1、黑猫已经在微信上线了一个小程序，所以我们用手机就可以直接操作，操作方法也是非常简单的，一步一步按照提示来就好了。
2、首先我们打开微信，然后再搜索栏黑猫投诉，然后就可以看到一个同名小程序。
3、找到该程序之后，打开点击投诉，然后就会进入投诉界面，如果没有绑定手机的话，需要绑定一下手机号码，不绑定手机是没有办法进行下一步的，最重要的也是为了通知我们投诉的结果。
4、在绑定了手机之后，就会弹出一个协议界面，仔细阅读协议之后点击同盯码意，之后就会进入投诉界面了。
5、在投诉界面输入商家信息，交易信息，订单编号以及维权金额。然后就会进入一个详细信息界面，这一步我们需要填写交易具体过程，最好凯橡哪可以上传图片证据，要是没有就只能输入详细经过和订单编号了，最好提供一些有效的证明，需要注意的是一如带定要提供真实有效的信息。虚假信息以及恶意投诉都是不可以的。
6、黑猫数据主要是通过消费者所提供的数据进行多维度的消费维权，基本上各个方面的问题都可以在黑猫平台上投诉，力度也是目前为止所有网络平台上比较大的一个。
4黑猫投诉
黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。
该平台可以快速解决315消费投诉，315投诉维权，共享服务投诉，购物平台投诉，旅游出行投诉，住宿投诉，娱乐生活投诉等等。
黑猫投诉的意义：
黑猫投诉作为第三方消费投诉平台的代表发挥着积极作用，第三方投诉平台凝聚社会各界人士的力量，用互联网的高效模式与***的法律武器为消费者拓宽投诉渠道的同时，也提供了维权知识的***科普。
最终通过社会各界力量的相互协同形成合力，共同规范行业发展，净化消费环境，提升消费者的消费信心。
以上内容参考：百度百科-黑猫投诉
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