温德姆***是几星级 温德姆***是五星级吗

温德姆***是五星级。温德姆***是一家国际连锁的五星级豪华***。温德姆至尊***及度假***大多选址在独特的地理环境。温德姆至尊***还拥有会议场馆、宴会厅、娱乐与会议设施等。所有温德姆至尊***及度假***均提供上网服务。

　　中国五星级***评定标准

　　(一）***总体基本要求

　　1、***功能划分合理、设施使用方便、安全。

　　2、***室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。

　　3、***内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。

　　4、有中央空调系统。

　　5、有背景音响系统。

　　6、有与五星级***相适应的计算机管理系统。

　　（二）***接待大厅基本要求

　　1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

　　2、有与***规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。

　　3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、18小时提供外币兑换服务。

　　4、总服务台提供***服务项目宣传品、***价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。

　　5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有***和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。

　　6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。

　　7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

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